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Ouvidoria
Escolha como prefere registrar a manifestação. Os dois caminhos são enviados diretamente para a Ouvidoria da Santa Casa.
Participação e melhoria
Reclamações, denúncias, elogios, sugestões e solicitações ajudam a Santa Casa a evoluir junto à comunidade. Você escolhe se identificar ou enviar de forma anônima.
Este canal também funciona como Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) e recebe pedidos de acesso à informação da Lei nº 12.527/2011. Escolha o tipo “Acesso à Informação (LAI)”. O pedido precisa ser identificado e não é preciso dizer o motivo. A resposta sai em até 20 dias, prorrogáveis por mais 10 com justificativa.
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Escolha a modalidade que deixa você mais confortável. A escolha pode ser revisada antes do envio.
Outros canais
Ao usar e-mail ou telefone, sua identificação poderá ser conhecida pela equipe que realizará o atendimento.
Se preferir, ou se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode procurar:
Ouvidoria Geral do SUS
ouvidor.saude.gov.br(abre em nova aba)Ouvidoria da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo
Fala.SP
fala.sp.gov.br(abre em nova aba)